Este aviso explica como as informações são utilizadas no site wipealves.com.br e no atendimento da Wipe Alves.
1. Responsável pelo atendimento
Para dúvidas ou solicitações, fale com a Wipe Alves pelo e-mail wipealveswipeves@gmail.com ou pelo telefone (31) 97306-5214. Endereço: Rua Joaquim Bonifácio, 368, Jardim das Alterosas, Betim/MG, CEP 32670-680. CNPJ: 35.774.805/0001-77.
2. Informações fornecidas por você
O formulário solicita nome, empresa, tipo de ambiente, frequência pretendida e uma mensagem opcional. Os campos servem para preparar uma solicitação de orçamento pelo WhatsApp. Evite incluir dados sensíveis ou informações de terceiros desnecessárias para o atendimento.
O site não envia esses campos para um banco de dados próprio. Ao clicar em “Solicitar pelo WhatsApp”, os dados são incluídos no link que abre o WhatsApp; a mensagem só é enviada à Wipe Alves quando você confirma o envio nesse serviço. Links com texto preenchido podem aparecer no histórico do seu navegador e ser processados pela plataforma de destino.
3. Finalidades e bases do atendimento
As informações recebidas por WhatsApp, telefone ou e-mail são usadas para responder solicitações, avaliar as necessidades do ambiente, elaborar propostas e acompanhar a relação comercial. Quando aplicável, o tratamento se relaciona a procedimentos preliminares e à execução de contratos, ao cumprimento de obrigações legais ou ao consentimento para uma finalidade específica.
4. Dados de navegação
O provedor de hospedagem pode processar registros técnicos, como endereço IP, horário de acesso, páginas solicitadas e dados do navegador, para entregar o site e manter sua segurança. O código desta versão não inclui Google Analytics, Meta Pixel ou ferramentas de publicidade. A confirmação do aviso de privacidade é guardada apenas no navegador, conforme a Política de cookies.
5. Plataformas externas e compartilhamento
Ao usar links para WhatsApp, e-mail e outros serviços externos, passam a valer também as regras dessas plataformas. As informações podem ser acessadas por pessoas e prestadores envolvidos no atendimento, na hospedagem e no cumprimento de obrigações, na medida necessária a essas atividades. Plataformas externas podem processar dados fora do Brasil, segundo suas próprias políticas.
6. Conservação e segurança
Os dados de atendimento devem ser mantidos pelo período necessário à solicitação, à relação comercial e às obrigações aplicáveis. O tempo pode variar conforme a finalidade e a necessidade de preservar registros. Nenhum meio de transmissão ou armazenamento oferece segurança absoluta. Não envie senhas, documentos sensíveis ou dados bancários pelo formulário.
7. Seus direitos
Nos termos da legislação aplicável, você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, portabilidade quando cabível, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Algumas solicitações podem depender de verificação de identidade e de obrigações que exijam conservar registros. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Envie a solicitação ao e-mail de contato da Wipe Alves, com o assunto “Privacidade”. Não é necessário enviar documentos adicionais antes de receber orientação.
8. Atualizações
Este aviso pode ser atualizado para refletir mudanças no atendimento, no site ou na legislação. A data de atualização aparece no início da página.
Referência: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.